রেফারেন্স

aea67 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি আর কতদিন সংরক্ষণ করি — এই পুরো বিষয়টা এখানে স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্বের অংশ, আর সেই দায়িত্ব আমরা কীভাবে পালন করি তার…

তথ্য সংগ্রহকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aea67 aea67 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

aea67-তে গোপনীয়তা শুধু একটা নীতি নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন আর প্রতিটি তথ্য আপডেটের পেছনে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া কাজ করে যেগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে হলো bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পথিমধ্যে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন — তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস আর আইপি যাচাই করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — এটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের কারণে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগের একাধিক রাস্তা খোলা আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে যাচাই করি — আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত হওয়ার পরেই পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। নিচে তিনটি প্রধান যোগাযোগের মাধ্যম দেওয়া হলো যেগুলো দিয়ে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে যাবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে জবাব দেই আর প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা বা ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করা।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝে উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল আর জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট নিয়মে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন সেশন ধরে রাখা বা পছন্দ মনে রাখা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান — আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করতে পারি। অনুরোধের ধরনের ওপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স আর ইতিহাস সঠিক রাখার জন্য জরুরি। তবে আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় আর আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তন থাকলে সাইটে লগইনের সময়ও আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। তবে ফোন নম্বর বা প্রাথমিক ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই দরকার হয় — লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমাদের দল ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে সেই সময় পূর্ণ হওয়ার পর পুরোপুরি মুছে ফেলা হবে।

নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aea67 Bangladesh প্রশ্ন aea67 ক্যাসিনো aea67 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন